Política de Privacidade

01 Quem somos — Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a empresa abaixo identificada:

02 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder às suas solicitações e conduzir nossa relação comercial. As informações podem incluir:

Dados fornecidos por você

• Dados de identificação e contato: nome, nome da empresa, e-mail e número de WhatsApp/telefone, informados ao preencher o formulário de contato do site.
• Informações comerciais: tipo de interesse (distribuição, varejo, food service, representação comercial, imprensa, entre outros) e o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies e tecnologias similares.

03 Para que usamos seus dados

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, parceria comercial, distribuição e demais oportunidades enviadas pelo formulário do site;
• Avaliar propostas de novos pontos de venda, distribuidores e clientes de food service;
• Manter comunicação comercial com clientes, parceiros e fornecedores;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à nossa atividade industrial;
• Aprimorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

04 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses previstas pela LGPD, em especial:

• Consentimento do titular, ao preencher voluntariamente o formulário de contato;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a parcerias comerciais;
• Legítimo interesse da empresa para conduzir e desenvolver sua atividade comercial;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória a que a empresa está sujeita.

05 Compartilhamento de dados

A Costela em Casa não comercializa nem vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, com:

• Prestadores de serviço que apoiam a operação do site e dos nossos canais de comunicação (como hospedagem e ferramentas de e-mail), sempre obrigados contratualmente a manter sigilo;
• Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial;
• Parceiros comerciais, exclusivamente quando indispensável para atender à solicitação que você nos enviou.

06 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies — pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo — para garantir o funcionamento adequado das páginas e entender como os visitantes interagem com o conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

07 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

08 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• O acesso aos dados que mantemos sobre você;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A portabilidade dos dados, quando aplicável;
• A revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Informações sobre as entidades com as quais a empresa compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail financeiro@costelaemcasa.com.br. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos previstos em lei.

09 Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos canais comerciais são direcionados a um público adulto, com foco em relacionamento comercial (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos a coleta inadvertida desse tipo de dado, ele será eliminado.

10 Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossos processos. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica.